Budúci rok prinesie prelomové inovácie v oblasti platieb. Na čo sa treba pripraviť?
V roku 2026 sa má svet digitálnych platieb výrazne zmeniť. Prichádzajú novinky, ktoré by nám mali digitálne platby ešte viac zjednodušiť, no kľúčovým faktorom bude viac bezpečnosti, väčšie pohodlie a oveľa osobnejší prístup k zákazníkovi.
Jedným z najväčších trendov bude tzv. agentné nakupovanie. Umelá inteligencia sa už nebude používať len na odporúčania, ale doslova prevezme časť nakupovania za nás. Namiesto zdĺhavého porovnávania cien či sledovania akcií, to urobí digitálny asistent, ktorý nájde najlepšiu možnosť a môže dokonca urobiť nákup aj sám, v rámci našich preferenčných nastavení. Pointou je, že nad nákupom budete mať vždy kontrolu, no veľká časť rozhodovania prebehne za vás.
Ďalšou veľkou témou sú kryptomeny, hlavne stablecoiny, čo sú kryptomeny naviazané na štátne meny. Dlho to vyzeralo, že krypto zostane mimo bežného života, ale regulácie v USA a EÚ posúvajú stablecoiny bližšie k tomu, aby sme ich používali pri úplne normálnych platbách. Môžu zrýchliť prevody, znížiť poplatky a spraviť cezhraničné platby omnoho jednoduchšie. Už to teda nie je len téma pre fanúšikov blockchainu, ale pre každého, kto chce rýchlo a lacno zaplatiť.
S tým súvisí aj rastúci dôraz na digitálnu identitu. Pri počte kyberútokov, ktoré pribúdajú, je bezpečné overovanie totožnosti nevyhnutnosť. Je preto možné, že sa budú viac využívať aplikácie digitálnej peňaženky, ktoré pri prihlasovaní alebo platbách bezpečne potvrdia, že sme to naozaj my.
Zaujímavý je aj trend udržateľnosti. Platby sa stávajú dôležitým nástrojom v cirkulárnej ekonomike, pomáhajú motivovať ľudí k opätovnému predaju, výmene alebo opravám namiesto kupovania stále nových vecí. Najmä mladšia generácia to vníma ako prirodzenú súčasť nakupovania. A obchodníci na to reagujú rôznymi odmenami či vratkami, ktoré podporujú ekologickejšie správanie.
Ďalším významným prichádzajúcim trendom je personalizácia platieb. Budeme si môcť nastavovať, odkiaľ pôjdu peniaze za rôzne typy nákupov. Menšie sumy môžu ísť automaticky z účtu, väčšie napríklad z kreditky. Celkovo pôjde o inteligentnejšiu správu výdavkov, ktorá sa prispôsobí konkrétnemu človeku a jeho potrebám, čo môže zabezpečiť ekonomickejšie hospodárenie.
A napokon sú to okamžité platby a biometria. Či už pôjde o odtlačok prsta, tvár alebo iné spôsoby identifikácie, fyzické predajne sa posunú smerom k úplne bezkontaktnému nakupovaniu. Online prostredie zase čaká väčšie rozšírenie tokenizácie, ktorá odstráni potrebu zadávať číslo karty. Transakcie budú rýchlejšie a bezpečnejšie. A keďže objem cezhraničných platieb dramaticky rastie, moderné systémy majú za cieľ spraviť medzinárodné transakcie jednoduchšie aj pre malé firmy.
